- 見積もりは無料ですか？
- A. もちろんです。お気軽にご相談ください。
お電話していただければご都合の良い日時にご来店、もしくはご訪問をさせていただきます。エクステリア工事・リフォーム工事などのご希望内容をお伝えいただくだけで、無料にてラフプランの作成と概算見積りいたします。また「一度ラフプランを提案させてもらったら、そこに決めないといけない雰囲気…。」意外とこのようにご心配されるお客様も居られるかと思いますが、どうぞご安心下さい。（※配置図及び敷地平面図、建築平面図が必要となります）お客様の注文及び契約により、現況敷地を測量調査してから詳細プランを現場説明致します。
- 見積もりはすぐにでますか？
- A. 100万円以下の工事であれば、2〜3営業日以内にはお出しすることができます。（ただし、工事内容によります。）※当社には一級エクステリアプランナーが在籍しております。
- 実際のレンガやタイル、商品のカタログを見ることはできるのでしょうか？
- A. 各エクステリアメーカーの最新カタログ、ブロックやタイルも実際に見て触っていただけるようにご準備しております。また、どんなエクステリアがいいのかイメージが湧かないという方のために、お近くのエクステリア工事を終えた現場へご案内させていただきます。あなたのご希望のエクステリアをご提案できるよう惜しまず努力させていただきます。
- 小さな修理でもやってくれますか？
- A. はい、喜んで修理させていただきます。他社の工事の修理やクレームも当社にて承ります。当社には有資格者（二級建築士、二級土木施工管理士）がおりますのでご安心ください。
- 営業担当と工事担当は、同じ人ですか？
- A. 当社は営業担当者が現場管理を行う場合もありますが、より管理が行き届くように、専門の施工管理者を配属させていただいております。ただ、営業担当者がご契約からお引き渡しまで担当しますので、この間お客様との間にコミュニケーションのずれが発生しません。
- アフターメンテナンスはどうなっているんですか？
- A. トートは地域密着の方針で皆様に信用頂いております。何かありましたらすぐにご連絡下さい。ご内容により少しお時間を頂く場合がございまが、早急にお伺いし対処いたしております。
